HOLA! Eres nuevo usando la app de ZOOM? Estos son los problemas más comunes que podemos tener.

1. Asegúrate de que tu aplicación sea Zoom Cloud Meeting (hay otra llamada Zoom Blackberry con el mismo logo pero rodeado de una línea negra. Si te has bajado esta desinstálala e instala la correcta)

2. Hay que darle directamente a ENTRAR A UNA REUNIÓN (botón en azul). No hace falta que te registres. No le des a inscribirse ni a Ingresar.

3. Pon el número de reunión en ID de Reunión y tu nombre en Nombre en pantalla (automáticamente pondrá Iphone o el nombre de tu dispositivo). Hay que activar los permisos entrando a la reunión. Tendrás que darle a: aceptar la normativa, entrar con vídeo, y conectarte a través de este dispositivo utilizando internet.

4. Si una vez dentro no nos escuchas deberás buscar el icono de los auriculares y darle a MARCAR UTILIZANDO INTERNET, o LLAMAR A TRAVÉS DEL DISPOSITIVO. No le des a MARCAR (será la segunda opción y te saldrán números de teléfono)

5. Si una vez dentro no nos ves tendrás que buscar el icono del vídeo y activarlo. Si esto no funciona salte de la reunión y vuelve a entrar dándole a ENTRAR CON VÍDEO.

6. Para salir de la reunión le darás a Salir de la reunión (en móvil está abajo a la derecha y en tablet está arriba)

Tlf. de ayuda: 646623335 (Paula Arenas)